⚫︎ご使用日の30日前までにはお問い合わせをお願いいたします。 

⚫︎Instagramに載っている作品からお作りすることも可能です。ぜひお問い合わせください。

⚫︎全て一人での業務・制作ですので、体調不良や事故や忌引き等が起こった場合は、お作り出来ない場合がございます。ご了承ください。
⚫︎ 1度のご注文で承ることのできる枚数の目安は50枚となります。（デザインにより前後いたします。）

⚫︎著作権法に関わるデザイン（キャラクター・芸能人・ブランド・ロゴ等）は関係者様以外はお受け出来ません。

⚫︎肖像権・著作権・商標権・意匠権など、その他の法的権利を侵害していないものかはご注文前にお客様自身でご確認をお願いいたします。

⚫︎商品につきまして、法的トラブル・損害が発生した場合、一切の責任を負いかねます。
⚫︎基本的にはお写真からの制作は承っておりません。

⚫︎お色の細かなご指定は、「黄色」「薄い黄色」など大まかなご指定のみとさせていただきます。色見本などをお伝えいただいた場合でも、濃淡や色味に誤差が出ることがございますのでご了承下さい。

⚫︎クッキーのサイズをご指定する場合、デザインによってはご要望のサイズと異なることがございます。
⚫︎商品到着前のお写真での確認はいたしかねます。商品ご到着後にお写真が欲しい場合は、ご注文時にお伝え下さい。（但しSNSに掲載させていただきますのでご了承下さい。）

⚫︎ご注文いただいたクッキーは、インスタグラム等のSNSに掲載させていただくことがございます。掲載をご希望でない場合や掲載時期のご希望がある場合はご注文時にお伝え下さい。

 大きな相違がない限り、返品・交換・作り直しはいたしません。

⚫︎参考画像等がある場合は、お送りいただけるとイメージが湧きやすいです。
（ご自作のイラストで構いません。他店・他作者様の作品の模倣はお受け出来ません。）

⚫︎ご入金後のご注文変更や追加は承ることが難しい場合がございます。

 ⚫︎通常のオーダーアイシングクッキーには28品目中、「卵・小麦・乳・アーモンド」を使用しています。（普段、卵・乳・小麦・ナッツ類を扱う工房内での制作となります。）

⚫︎ ご相談途中にキャンセルしたい場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡がない場合は自動キャンセルとさせていただきますが、ご連絡をいただけますと幸いです。
⚫︎こちらからのキャンセルの場合は全額返金とさせていただきます。
⚫︎ご入金後のご注文変更や追加は承ることが難しい場合がございます

⚫︎ギフトラッピングをご希望の場合は、梱包サイズが大きくなる場合がございます。
⚫︎できる限りご希望に合わせたラッピングをご提案しますが、資材の在庫状態等により、お任せいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

⚫︎クロネコヤマト発払いでの発送となります。

 山梨県より発送。お届け日数と料金はクロネコヤマトのホームページをご確認下さい。

⚫︎ギフトラッピングの中身が、配送時の揺れでズしてしまうことがございますが、その責任を負いません。

⚫︎発送遅延・破損に関しましては、責任を負いません。

⚫︎気候やデザイン・技法により、凹み、細かな裂、黄ばみ（卵白の色です）が出る場合がございます。
⚫︎季節（特に冬夏梅雨時期）や保存環境にもよりますが、製造日より長い日数が経過すると、細かな裂や退色が生じる場合がございます。

お受け取りや発送のお日にちは、なるべくご使用日付近に合わせていただけますと嬉しいです。

⚫︎手描きでの制作のため、色味やバランスに誤差が生じることがございます。

⚫︎色素や材料の在庫により、色味や仕上がりに誤差が出る場合がございます。

⚫︎食品のため、再現度には限界がございますのでご了承下さい。

⚫︎お色味やデザイン等は、お客様のご要望を聞いた後、当店のイメージで作成させていただきますことをご了承ください。

⚫︎ご予算や用途に応じて、相談をしながら丁寧に見積もりをさせていただきます。

 オリジナルデザインでお作りするため、クッキ一の豪華さや色数、技術により価格が変動いたします。

⚫︎「〇〇円以内で」などご予算をお伝えくださるとわかりやすいです。

⚫︎1枚1枚、色やデザインなどをご指定いただき、お見積もりをお出しする場合、価格が高くなります。

⚫︎ 価格は全て税込価格となります。

※企業様からのご依頼、プチギフト等の場合は、お受け取りの3カ月前よりご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。